Resetando Senha do Magento

Caso o "Password Recovery" do Magento não esteja funcionando (verifique em sua caixa de Spam), você pode realizar a modificação diretamente no Banco de Dados.

Para Magento 1.9 e Anteriores

1 - Vá até o PHPMyAdmin em seu cPanel.
2 - Selecione o banco de dados referente à seu Magento (verifique em app/etc/local.xml).
3 - Clique no menu SQL e insira a query abaixo:
UPDATE admin_user SET `password` = md5('NOVASENHA'), is_active = 1 WHERE `username` = 'USUARIO';

Para Magento 2.0

1 - Vá até o PHPMyAdmin em seu cPanel.
2 - Selecione o banco de dados referente à seu Magento (verifique em app/etc/env.php).
3 - Clique no menu SQL e insira a query abaixo:
UPDATE admin_user SET `password` = CONCAT(SHA2('keyNOVASENHA', 256), ':key:1') WHERE `username` = 'USUARIO';

Troque "key", pela chave que pode ser encontrada em app/etc/env.php.