Guia de Contratação de Planos Infinite

O processo de escolha e contratação de um plano na Infinite foi pensado para ser simples, mas sabemos que dúvidas podem surgir. Este guia ilustrado foi criado para orientá-lo em cada etapa, dividido em três seções principais:

1. Como escolher o plano ideal?
2. Como escolher o data center?
3. Passo a passo da contratação

1. Como escolher o plano ideal?

O primeiro passo é identificar o plano adequado às necessidades de recursos da sua aplicação ou site.

1. Acesse a seção de Planos:
No site da Infinite (goinfinite.net), navegue até a tabela de planos.

2. Identifique o seu perfil de uso:

2.1) Novos Projetos:
Se você está iniciando um site agora e utilizará plataformas padrão de mercado (como WordPress, OpenCart, Joomla ou Drupal), o plano inicial, "Névoa", é a escolha ideal.

2.2) Projetos Existentes (Migração):
Caso já possua um site ativo, a escolha deve basear-se em duas métricas principais:

• A) Tráfego (Visualizações de Página/Pageviews):
  Consulte essa informação preferencialmente no painel de sua hospedagem atual (geralmente no item "Awstats") ou em sua ferramenta de análise externa (Google Analytics, Plausible etc).

  

  Por que recomendamos checar o painel da hospedagem?
  Ferramentas como o Google Analytics dependem da execução de JavaScript no navegador para contabilizar o acesso. Devido ao uso de bloqueadores de anúncios e configurações de privacidade, o número reportado nessas plataformas tende a ser muito inferior ao tráfego real recebido pelo servidor.

  Observe o comparativo abaixo para o mesmo site e período: o Analytics contabilizou apenas 611 visualizações, enquanto o servidor registrou 18.504, uma diferença superior a 30 vezes.
  

• B) Espaço em Disco:
  Verifique no painel de controle atual o armazenamento total utilizado pela aplicação, banco de dados e e-mails.
  

Nota sobre E-mails: Na Infinite, os e-mails são hospedados em infraestrutura separada do site, numa plataforma chamada Zimbra e conta com 5 GiB exclusivos para contas de e-mail. Isso protege a reputação de IP e melhora a entregabilidade. Em breve, essa cota será ampliada para 10 GiB. Caso precise de 10 GiB imediatamente, entre em contato via chat ou ticket após a contratação.

Resumo para Decisão

➡️ Se o seu site possui menos de 80 mil visualizações mensais e utiliza menos de 20 GiB de disco, o plano "Névoa" atenderá sua demanda com eficiência.

➡️ Compare seus números atuais com a tabela de planos no site. Em caso de dúvida, utilize nosso chat online (disponível das 08h às 00h).

Exceções e Ambientes Complexos:
Se você utiliza plataformas mais exigentes (como Magento/OpenMage), múltiplas instalações ou ambientes segregados (ex: Laravel no back-end e Next.js no front-end), recomendamos iniciar pelo plano "Cirrus". Ambientes complexos demandam maior capacidade de memória e processamento.

Suporte Prioritário:
Nosso tempo médio de resposta via ticket é de 30 minutos em horário comercial. Caso sua empresa exija atendimento via WhatsApp, recomendamos a contratação do plano "Stratocumulus" ou superior.

2. Como escolher o data center?

Todos os planos da Infinite oferecem os mesmos recursos técnicos independentemente do data center escolhido. Utilizamos hardware de última geração, proteção via cloud WAF profissional e backups triplicados (diário, semanal e mensal) em diferentes provedores e regiões geográficas. A estabilidade e segurança são garantidas em qualquer opção.

A escolha do data center deve guiar-se por dois critérios, além do orçamento disponível: Localização do Usuário e/ou Compliance.

A) Por Localização (Latência):

• Público na América Latina: Qualquer opção oferecerá boa performance, mas para a menor latência possível, prefira Magalu Cloud ou Oracle Cloud (Região Brasil).
• Público na América do Norte: Recomendamos Oracle Cloud ou Amazon Web Services (AWS).
• Público na Europa, Ásia ou Oceania: Opte pela Oracle Cloud. Para planos "Stratocumulus" ou superiores na Oracle Cloud, é possível solicitar via ticket a alocação exata no continente de sua audiência sem custos adicionais.
  

B) Por Compliance e Certificações:
Se sua empresa exige conformidade com normas internacionais específicas (como HIPAA/HITECH, FedRAMP, ISO/IEC etc), recomendamos optar por Oracle Cloud ou Amazon Web Services (AWS), que possuem o mais amplo portfólio de certificações do mercado.

3. Contratando Meu Plano

Após definir o plano e o data center, siga os passos abaixo para formalizar a contratação.

1. Clique no botão "Contratar agora" no plano desejado. Para os planos "Névoa" e "Cirrus", o período de teste grátis de 30 dias (cupom) é aplicado automaticamente ao clicar.
   

2. Você será redirecionado para a central do cliente (app.goinfinite.net). Na configuração do domínio, insira o nome no primeiro campo e a extensão (ex: .com.br, .com) no segundo.
   
   Não tem domínio? Você pode adquirir um domínio .com.br na Registro.br ou um domínio com terminações internacionais (.com, .net etc) na ClouDNS ou Cloudflare Registrar. Após a compra, informe o domínio adquirido nesta etapa do processo de contratação.

3. Selecione a periodicidade. Oferecemos descontos progressivos de até 30% para ciclos de pagamento mais longos. Clique em Continuar.
   
   Nota: Se optou pelo teste grátis, a primeira fatura será isenta.

4. Revise as informações do plano e domínio. Clique em Finalizar.
   

5. Preencha seus dados cadastrais, crie uma senha segura e selecione a forma de pagamento.

   • Para renovação automática, selecione a opção "[Iugu] Cartão de Crédito Recorrente".
   • Leia e aceite os Termos de Serviço e Política de Privacidade, e clique em Confirmar Pedido.
     

6. Você será redirecionado para a página de fatura. Realize o pagamento (caso aplicável).
   

   • Atenção: Pagamentos via Boleto Bancário podem levar algum tempo para compensar, mantendo o status como "PENDENTE".
     
   • Para agilizar a liberação em caso de boleto, abra um ticket de suporte anexando o comprovante.

7. Após a confirmação, você receberá o e-mail "Seja bem-vindo(a) à Infinite!" com as instruções de acesso e os passos para a migração gratuita do seu site, realizada pela nossa equipe técnica na maioria dos casos.
   

É isso! Seja bem-vindo à Infinite. Agradecemos a confiança em nossa plataforma e trabalharemos para garantir que sua experiência seja estável, transparente e eficiente.

Aviso legal: valores, layouts e especificações técnicas apresentados neste guia são válidos na data de publicação. Recomendamos sempre verificar as condições atualizadas diretamente no site goinfinite.net para garantir a precisão das informações no momento da contratação.