1. Pressione as teclas Windows (Super) + R para abrir uma caixa chamada “Executar…”;
2. Digite “optionalfeatures” sem aspas e clique em OK;
3. Na tela que aparecer, busque e marque a opção “Cliente Telnet” e clique em OK;
4. Novamente, pressione as teclas Windows (Super) + R para abrir uma caixa chamada “Executar…”;
5. Digite “cmd” sem aspas e clique em OK;
6. Digite “telnet one.emailserver8.com 587” sem aspas e pressione Enter;
7. Tire um screenshot (print screen) do resultado e guarde a imagem;
8. Faça o download e instale o software WinMTR (clique aqui);
9. Abra o WinMTR, em “Host” insira o endereço “one.emailserver8.com” sem aspas e aperte o botão “Start”;
10. Novamente, tire um screenshot (print screen) do resultado e guarde a imagem;
11. Envie os dois screenshots para o suporte.
